インターネットやスマートフォンの普及によって、現代人はWebサイトやSNSを活用して積極的に情報収集を行っています。
そのため、Webを活用した集客は有効な手段です。
小規模な会社や個人事業主の場合、高い宣伝広告費をかけてWeb集客をすることが難しいというケースが多いでしょう。
一口にWeb集客といっても様々な手法があり、低コストでできるものもたくさんあります。
そこで今回は、小規模の会社・個人事業主向けに低コストでできるWeb集客方法をご紹介します。
Web集客を成功させるポイントも紹介しているので、ぜひ参考にしてください。
低コストでできるWeb集客方法8選
Web集客の中には低コストで運用できるものもあります。
まずは、低コストでできるおすすめのWeb集客を8種類ご紹介します。
ホームページ
検索エンジンを利用してお店や商品・サービスなどの情報を収集する人は多いので、自社のホームページは集客に有効な手段です。
企業の実態や商品・サービスの特徴などがわかるホームページを用意すれば、企業や商材に対する信頼感や安心感が高まり、来店・購入などのアクションにつながります。
検索上位にWebサイトを表示させるSEOに取り組むことで、特定のキーワードで検索された際にユーザーの目に留まりやすくなり、アクセスを促すことが可能です。
SNS
SNSは基本的に無料で運用することができます。
企業や商品ブランドのアカウントを作成し、情報発信をしていくことで不特定多数のユーザーに認知してもらうことが可能です。
自社サイトやECサイトなどのURLと共に投稿を行えば、見込み顧客をサイトに誘導することができます。
有益な情報やユニークな投稿を行う企業はユーザーから注目を集めるので、顧客のファン化も促進できるでしょう。
予算に余裕があれば、SNSにWeb広告を出稿して認知向上や集客を行うことも可能です。
ブログ
ブログを活用して有益な情報を発信して集客を行う方法もあります。
自社のホームページを運用している場合、ブログを通じて自社サイトへの訪問を促すことが可能です。
ブログでは、自社の商品・サービス、事業などに関わるテーマで有益な情報をまとめた記事を作成します。
そうすることで、特定の情報を求めるユーザーに記事を見てもらうことができ、自社商品・サービスの認知や購入につなげることが可能です。
ブログのSEOに取り組めば、特定のキーワードで検索した時にブログ記事が上位表示されやすくなるので、クリック率やアクセスを促すことが可能です。
動画
動画を活用して集客する方法もあります。
動画は短い時間でたくさんの情報を盛り込むことができ、視覚と聴覚を通じてわかりやすく伝えられることがメリットです。
自分たちで撮影や編集をすれば、専門業者に依頼するよりもリーズナブルな価格で動画制作ができます。
ただし、クオリティの高い動画でないと見てもらえない可能性があるので、その場合は専門業者に相談して、予算内で動画を作ってもらいましょう。
一度動画を作成すれば、YouTubeやSNS、ブログなど様々な場所で動画を活用できることもメリットです。
視聴者の印象に残りやすく、ストーリーやユニークさがある動画はユーザー自らが、SNSなどで共有し、拡散される特徴もあります。
メールマガジン
メールマガジンは既存の顧客に対して集客効果を期待できる手法です。
保有する顧客リストをもとに、メールやLINEを通じて商品・サービスに関する情報やイベント・キャンペーン、セール、クーポンなどの情報を発信していきます。
新商品・サービスやお得な情報に魅力を感じて、Webサイトへのアクセスや商品・サービスの購入、店舗への来店を促せるでしょう。
頻繁に利用や来店しているコアな顧客だけではなく、以前の利用・来店から期間が大きく開いてしまった顧客へのアプローチにも効果的です。
Googleマイビジネス
Googleマイビジネスは、Googleマップ上に店舗や企業情報を登録し、ユーザーに表示できる無料のビジネス情報管理ツールです。
飲食店やアパレルショップなどの店舗を運営している企業や個人事業主におすすめです。
店舗の詳しい情報だけではなく、利用者の口コミも掲載できます。
口コミを見て来店を決める人は多いので、評価が高いコメントが多いほど集客効果に期待できます。
プレスリリース
プレスリリースとは、新商品・サービスを出す時や新規事業を始めた時など企業からのお知らせを伝えるための公式文書です。
主に他のメディアにニュースを取り上げてもらうために作成されるものであり、企業情報を記者が利用しやすいように文書や画像、資料としてまとめられているのが特徴です。
各メディアでプレスリリースが紹介されれば、少ない労力で認知を広げ、集客することができます。
一般的なプレスリリースサービスは、1配信あたり3万円が相場です。
最近はリーズナブルなプランを用意しているサービスもあるので、小規模な会社や個人事業主も配信しやすくなっています。
口コミ・レビュー
口コミやレビューも効果の高いWeb集客です。
商品の購入やサービスの利用の決め手として、利用者の口コミを参考にする人は少なくありません。
口コミは企業と利害関係のない人物が自分の意思で書き込むものであるため、客観的な意見や評価がわかります。
そのため、信憑性の高い情報と判断されやすく、購入や利用、来店の決め手として活用されています。
利用者に対して、口コミやレビューを書いてもらえるようにお願いすれば、その評判を見た人の集客を促すことが可能です。
ただし、口コミやレビューを強制的に書かせるのはNGです。
「よければ書いてください」とお願いするスタンスを貫くことがポイントです。
口コミ・レビューを書いてくれた人にプレゼントやクーポンなどの特典を用意して、書き込みを促すのも一つの手段です。
Web集客を成功させるポイント
Web集客を成功させるためには、以下のポイントを意識しましょう。
・集客の目的やターゲットを明確にする
・リピーターの獲得にも力を入れる
・大手企業と同じ土俵での勝負を避ける
・分析と改善を繰り返す
集客の目的や狙いたいターゲットによって、効果的なWeb集客は異なります。
そのため、まずは目的とターゲットを明確にして、集客戦略を考えていきましょう。
集客というと新規顧客の獲得を重点に置いて施策を取り組むケースもありますが、リピーターに向けて実施することも大切です。
新規顧客が増えてもリピーターとして定着しなければ、安定した利益を得られません。
そのため、リピーターに向けた集客施策にも力を入れることが大切です。
また、大手企業と同じ土俵で勝負しないようにしましょう。
大手企業は多額の資金を投じることができるため、その分効果の高い集客が見込まれます。
しかし、小規模な会社や個人事業主は限られた予算で集客を行うことになるので、大手企業に太刀打ちするのは難しいです。
したがって、自分と同じような規模の競合がいる場所で、堅実に集客を行うのが賢明です。
他にも集客施策は定期的に効果を検証・分析し、必要に応じて改善することも大切です。
運用→検証・分析→改善のサイクルを繰り返すことで、集客の精度は向上していきます。
多額の広告宣伝費を捻出できない小規模の企業や個人事業主でも、ホームページやブログ、SNSなど様々な方法で集客を促すことができます。
目的やターゲット層によっても効果的な集客方法は異なるため、施策ごとに特徴やメリット・デメリットを理解して、自社に合った方法を選びましょう。
集客に自信がないという人は、Web集客の専門家に相談して、効果的な集客を実現するのも良いでしょう。
