Webマーケティングの手法には様々な種類があります。
どの手法にも特徴やメリットがあり、ユーザー獲得を促すために有効です。
中でもコンテンツマーケティングは顧客獲得やブランドの認知向上に役立つマーケティング手法です。
そこで今回は、コンテンツマーケティングの概要を解説すると共に、強みや手法について解説していきます。
コンテンツマーケティングの導入を検討している方や手法で悩んでいる方は、ぜひ参考にしてみてください。
コンテンツマーケティングとは
企業がユーザーにとって価値のある情報や役立つコンテンツを作成し、配信することで顧客獲得やユーザーとの関係構築、ブランドの認知向上を目指すマーケティング手法がコンテンツマーケティングです。
自社の商品やサービスを宣伝する広告ではなく、役立つ情報を提供することで興味関心を引き、ニーズに応えることが目的となっています。
リードの獲得から顧客との継続的な関係の構築まで活用できるため、顧客のエンゲージメントを高めて長期的なビジネス成果を生み出せるのが強みです。
コンテンツマーケティングが注目された背景には、ネットやSNSの発展が関係しています。
それぞれを活用すれば自由に情報を得られるので、ユーザーの購買行動に変化が生まれています。
例えば、商品を買う際にはお店に出向いて購入するのがこれまでの定番でした。
しかし、現代ではネットを活用して情報を収集し、比較検討をするだけではなく購入することも可能です。
そのため、広告で宣伝をするよりもユーザーにとって有益な情報を届けることでエンゲージメントを高められるプル型のマーケティングが注目されるようになりました。
購買行動においては、検索が重要視されるようになっているため、検索エンジンに対する対策のSEOも注目を集めています。
コンテンツマーケティングが持つ強み
コンテンツマーケティングには様々な強みがあります。
効果的なマーケティングを実施するためにも理解を深めていきましょう。
低コストでスタートできる
コンテンツマーケティングは低コストでスタートできる点が大きな強みです。
集客をする際、Web広告を活用したいと考える方もいます。
即効性があり、早い段階で集客が見込める点が魅力ですが、クリック課金やインプレッション課金といった費用がかかるので、予算によっては配信を諦めてしまうケースも考えられます。
コンテンツマーケティングに関しては、サイトの立ち上げに費用がかかりますが、その後はコンテンツが蓄積され続けるので、例えコンテンツの作成をやめたとしても、集客を見込める可能性は十分にあります。
継続的な集客が期待できる点がコンテンツマーケティングの魅力です。
幅広いユーザーへのリーチが可能
ネット広告はターゲットを絞って商品をアピールできます。
紙媒体のマーケティングだと、地域が限定されるケースもあり、思っていたような効果が出ない可能性もあります。
一方、コンテンツマーケティングは幅広いユーザーに向けて配信できる点が強みです。
潜在層や顕在層向けのキーワードでコンテンツを作成すれば、企業や商品、サービスを知らない層にもリーチできるので、他のWeb集客ではリーチできないユーザーにもアピールすることが可能です。
検索結果の上位表示が叶えば、より多くのユーザーを獲得できるので検索エンジンに評価されるようなコンテンツ作りが不可欠です。
会社の資産となる
コンテンツマーケティングによって作成されたメディアは会社の資産となります。
これは、作成したコンテンツが一時的なものではなく、Web上に蓄積していくからです。
例えば、企業が知識習得に役立つコンテンツを100記事作成して配信をすれば、その記事はネット上に残り続けるので、継続的に集客をし続けてくれます。
良質なコンテンツの数が多ければ信頼性も高まるので、SEOの観点から見ても有利だと言えます。
SNSであればシェアが可能
コンテンツを配信すれば、ユーザーがSNSを活用してシェアする可能性もあります。
役立つコンテンツや驚く内容、共感を生むコンテンツを作成できれば、「他の人にも知ってほしい」といった気持ちが生まれるのでシェアされやすいです。
共有されたコンテンツは閲覧されやすいので、拡散されればされるほど認知拡大につながりやすいです。
コンテンツマーケティングの手法
コンテンツマーケティングには種類があります。
以下で解説していくので、どの手法を活用すれば良いのか迷っている際には参考にしてください。
オウンドメディア
オウンドメディアと呼ばれる自社サイトを活用して実施するマーケティング手法がオウンドメディアマーケティングです。
企業が所有しているメディアの総称をオウンドメディアと言い、公式サイト型と独立型の2種類があります。
公式サイト型は、自社サイトに企業概要や事業内容、商品の情報などを掲載する他、ブログ記事やニュースなどのお役立ち情報を設置して情報発信をするタイプです。
一方、独立型は自社サイトとは別にオウンドメディア用のサイトを作り、運用するタイプです。
ブログを独立させて情報発信をしていきます。
自社サイトとは異なるデザインにできるので、自由度の高い情報発信が可能です。
ブログ
サイト内にブログを解説して記事を発信していくマーケティング手法がブログマーケティングです。
企業に関する情報や商品やサービスについて発信すれば、認知拡大や問い合わせ数の増加、購入につながります。
価値のある情報を発信できれば、ユーザーのファン化を促すこともでき、他社との差別化も図れます。
メール
メールマガジンの配信を活用したマーケティング手法です。
これまではテキストを組んで作成するメルマガが主流できたが、近年ではHTMLでページを作成してWebページのようなデザインで配信するメールが主流になりつつあります。
ターゲット層にアプローチをして、自社商品やサービスへの興味関心が高まれば、メールをきっかけにしてWebサイトへの訪問や購入などを促せます。
比較的低コストで実施できる点も強みです。
開封率やクリック数、コンバージョン率などを計測すれば、効果測定だけでなく改善も実施できます。
より魅力的なメルマガの作成に活かせるでしょう。
SNS
InstagramやX、FacebookといったSNSを活用して集客を実施するのがSNSマーケティングです。
スマホやSNSの普及によって利用ユーザーが増加しているため、SNS運用を行う企業も増えています。
コメントでのやり取りといった行為によってユーザーとの関係を深めていけば、親近感が増すだけではなく信頼度もアップします。
ハッシュタグ機能を用いれば、多くのユーザーに見てもらえる可能性が高まります。
リツイート機能によって拡散されるケースもあるので、注目されればされるほど、多くのユーザーに存在を知ってもらえます。
企業やブランドの認知拡大に有効な手段です。
動画
動画コンテンツを作成・公開してマーケティングを行う手法が動画マーケティングです。
視覚や聴覚からもアプローチできる点が大きな特徴となっており、わかりやすいコンテンツの発信が可能です。
商品の組み立て方や使い方、サービスの特徴などを動画で配信すれば、テキストや画像だけでは伝わらない部分まで詳細に発信できるので、ユーザーの興味関心を集めやすいです。
総再生数や時間帯別再生数、1回あたりの平均視聴時間、視聴率などの評価指数があり、どこで離脱しているのか細かな分析も可能なので効果検証しやすい特徴も持っています。
今回は、コンテンツマーケティングについてご紹介してきました。
コンテンツマーケティングには多くの強みがあり、手法も複数あります。
それぞれの特徴を理解した上で、自社にとって最適な方法で進めてみてください。
