GoogleやYahoo!といった検索エンジンを使う際に、いくつかの検索候補が表示されますが、これをサジェストと言います。
サジェストは検索を便利にするための機能なので、基本的には検索ワードと一緒に検索されている数や頻度などをもとにしたアルゴリズムで表示されるワードが変わってきます。
しかし、サジェストの内容によっては企業や個人のイメージを変えてしまうネガティブな言葉が表示されることもあり、このような場合は真実に関係なくユーザーに疑念を抱かせてしまう可能性があるのです。
そこで、必要になってくるのがサジェスト対策です。
この記事では、サジェスト対策としてどのようなことが行われるかに加えて、株式会社プライム（@prim.ltd）ができることについて解説します。
サジェスト対策を検討している方は参考にしてください。
サジェスト対策においてGoogleとYahoo!に違いはある？
サジェストは検索エンジンであればどこでも利用していますが、実はGoogleとYahoo!ではその仕組みが若干異なっています。
ここでは、GoogleとYahoo!のサジェストの違いについて解説します。
Googleでのサジェストの仕組み
Googleのサジェストの仕組みは、入力したキーワードに関連していることに加えて検索ボリュームが大きい、一緒に検索されている、過去の検索履歴などを含めて表示しています。
Googleではこの仕組みをオートコンプリート機能と呼び、最後までキーワードを入力しなくても検索ユーザーが知りたいと考えている予測候補を表示するのが特徴です。
過去の検索履歴から、ユーザーがどのようなことを求めているかを予測してサジェストに反映しているので、最後までキーワードを入力しなくても予測候補を表示するため、ユーザーにとっては便利に感じやすいです。
また、予測変換する機能によって検索候補の表示だけでなく、ユーザーの検索意図を調べることもできます。
表示基準とされているのは、検索ボリューム、トレンド、多くの他人が検索した回数、ユーザーの検索履歴、検索場所、検索言語、キーワードなどを内包するサイト数などです。
多くのユーザーの検索頻度、話題になったキーワードなど長期間の結果が蓄積された状態で選出されます。
検索ボリュームや回数について
Googleサジェストの検索ボリュームや回数についてです。
検索ボリュームは、検索エンジンでキーワードがどれくらい検索されたかという回数が関係してきます。
通常は、毎月単位で月間の検索ボリュームを指すことが中心で、直近1ヶ月でどれくらい検索されたかという回数が関係してきます。
検索されたキーワードの人気を判断する指標となり、検索頻度の高さによって注目度もわかるのでユーザーニーズの大きさが判断できるのです。
検索回数は多くの人が検索している指標となるものであり、サジェスト対策としては意識したいポイントです。
しかし、少人数が検索しているキーワードを切り捨てるという意味ではありません。
Googleでは世界中のユーザーが便利に使える検索エンジンを目指していることから、検索数だけでは測れない事情などを読み取り、これらのサジェスト表示の要因としています。
本来、サジェストは基本的に多くのユーザーによる検索頻度、話題性などを長期間かけて蓄積し、その内容から検索結果に選出される仕組みです。
さらに、検索した人の位置や使用した言語などのパーソナルな情報も含めたキーワードが表示されるので、Googleユーザーにとって効率的な個人に合った情報が得やすいと感じさせるのが目的です。
これらの点から、Googleではユーザーファーストを意識した検索予測を表示させていることになります。
トレンドやキーワードを内包するサイトについて
検索エンジンは、トレンドにも左右されやすいです。
Googleでは、長期間の検索キーワードも表示される理由となっていますが、検索されたタイミングでのトレンドや話題性などもユーザーの関心が高まっていると判断します。
そのためGoogleでは、瞬間的なユーザーのニーズに応えるものは長期間サジェスト表示される可能性が低くなるでしょう。
他にも、検索キーワードが含まれているWEBサイトの実在数なども指標にしていて、検索回数が多くてもその内容に言及したサイトがない場合は役立つ情報が提供しにくい点があります。
例として「コンビニ ダイエット 美味しい」というキーワードが高い頻度で検索されたとします。
しかし、これらを満たす内容のサイトがない場合は「コンビニはどこにある？」「ダイエットが楽になる方法は？」など、全ての内容を満たす回答ができなくなるでしょう。
ユーザーの検索履歴、場所、使用言語について
Googleではユーザーに適した情報を提供するために、検索した場所、使用している言語などをサジェストに踏まえて表示しています。
日本語で検索しているのに外国で表示しても意味がないのと同じで、東京にいて「カフェ」や「飲食店」などのキーワードを入力して大阪や北海道のカフェや飲食店を表示しても役に立たないのと同じです。
現在地に応じた場所を知りたい場合、現在地に近くて関連する結果を表示するようなアルゴリズムとなっています。
なお、Googleでは過去の検索キーワードからユーザーが関心のあるサジェストを表示する「パーソナライズド検索」があります。
これで、ユーザーごとの情報を検索結果に反映し、より快適に検索できるようになります。
Yahoo!サジェストの仕組み
Yahoo!サジェストの仕組みは、独自の検索アルゴリズムが用いられていて決定します。
ここには、複数の要素を組み合わせ、関連性が高いと判断した検索候補が表示される仕組みです。
Yahoo!サジェストを決める要素は、検索ボリューム、地域性、最新のトレンド、検索履歴の4点です。
多くのユーザー検索しているキーワードを優先的に表示しつつ、直近で検索頻度が増えてきたキーワードも含めていきます。
さらにユーザー自身の過去の検索内容や住んでいる地域などに関連した検索候補も表示される仕組みです。
Yahoo!も公式でサジェストの仕組みを公開していませんが、株式会社プライム（@prim.ltd）などSEOの業界ではこのような仕組みと推測しています。
検索アルゴリズムについて
続いて検索アルゴリズムについてです。
Yahoo!では、Yahoo! JAPANにユーザーがログインしていると過去の検索履歴が検索候補に影響を与えると考えられます。
過去に美容関連の検索を頻繁に行っていた場合は、「美容」と検索すれば、美容関連の内容が優先的に表示されます。
「料理」ならレシピ、「スポーツ」ならスポーツ関連の内容ということです。
Yahoo!JAPANにログインしていなかったり、ブラウザでシークレットモードで検索したりした場合は、個人的な検索候補が反映されず、一般的ないキーワードや検索の傾向に関連した内容が表示されます。
ユーザーの検索がサジェストに反映されるまで、通常なら数日間から数週間は必要とされていますが、話題性の高いキーワードについては即時的な反映がされる傾向です。
検索履歴、回数、話題性や関連性について
Yahoo!では、サジェスト表示候補の決定について、検索ボリュームを意識することが多くなります。
特定のキーワードと組み合わせて検索回数が多いものは、関連性の高さを判断されて表示されやすい仕組みです。
他にも、SNSなどで話題になった言葉や出来事は一時的に検索数が急増し、これらもリアルタイムで反映されやすい傾向となります。
アルゴリズムそのものが世の中のトレンドや関心を映す役割を果たしているので、個人の意思で簡単に表示内容を変えられるものではないでしょう。
株式会社プライム（@prim.ltd）なら検索エンジンに合わせたサジェスト対策ができる
企業にとって、サジェスト対策が重要と考えられます。
その理由は、サジェストの汚染によって悪い影響が大きく出やすいからです。
サジェストが汚染されると、自身の企業名を入力した際に「○○株式会社 良くない」「○○株式会社 最悪」「○○株式会社 ブラック企業」などネガティブな関連キーワードが表示されやすくなり、これを見たユーザーも企業に対してネガティブな印象を持つ可能性が高くなるでしょう。
そこで、株式会社プライム（@prim.ltd）ができるサジェスト対策について紹介します。
削除申請などのサポート
サジェスト対策で重要なのは検索エンジンに対する削除申請です。
問題のあるサジェストを特定したらスクリーンショットなどで記録し、これが検索エンジンのポリシー違反かどうかを確認します。
検索エンジンに対して削除を申請して依頼しますが、もちろん全ての申請が受理される訳ではありません。
このような場合に、株式会社プライム（@prim.ltd）では効果的な対応方法の提案に加えて、検索エンジンに対しての法的観点やポリシーの面で適したアドバイスを行います。
過去の実績や成功事例を含めた判断やタイミング
サジェスト対策などを専門的に行う業者はいくつもありますが、過去の実績や成功事例が少ない場合はいくら専門業者がサジェスト対策をしたとしても効果が実感しにくいです。
株式会社プライム（@prim.ltd）では、過去の実績や成功事例を元にした対策をするだけでなく、効果的なタイミングで実行する判断も可能です。
多くのノウハウを持っているので、類似ケースなどから適した対策が取れます。
費用対効果を感じる料金
専門業者を選ぶ際には、費用対効果が最も得られる所に依頼するのがベストです。
しかし、中には対策内容を詳しく説明することなく「対策します」だけで済ませてしまう業者もいます。
株式会社プライム（@prim.ltd）なら、費用対効果を最も感じる充実のサポート内容に加えてどのような形式で料金が発生するかを説明します。
サジェスト対策で最も効果的な方法で満足できるサービスを提供します。
今回は、サジェスト対策が何かに加えて、検索エンジンごとの特徴などを含めて紹介してきました。
各検索エンジンに特徴があり、サジェスト対策を一概に同じ方法にしても成功する保証はありません。
重要なのは対策の内容や方法であり、これらの実績が豊富な業者への依頼をすることで初めて効果が感じられるでしょう。
株式会社プライム（@prim.ltd）では、サジェスト対策に加えて風評監視サービス、逆SEO対策なども行っています。
サジェスト対策を検討している場合は、お気軽に株式会社プライム（@prim.ltd）にご相談ください。
