タグ : ガイドライン策定

顧客対応の仕方や従業員の不祥事、不適切なSNS投稿などが「火の粉」となり、大きく広がることで炎上騒ぎに発展します。一度炎上すれば企業のイメージは深刻なダメージを受け、マイナスな印象を多くの方々に植え付けてしまいます。 …

SNSや口コミサイト、検索結果に表示される情報は、企業や店舗の印象を大きく左右します。たとえ事実と異なる内容や一部を誇張した情報であっても、ネガティブな評判が拡散すれば、売上減少や採用への悪影響など、事業活動に深刻なダ …