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口コミ・レビューサイトと風評対策の関係性とは？企業が取り組むべき対策

2026年8月25日 風評対策風評被害

口コミ・レビューサイトは、多くのユーザーが商品やサービスを比較・検討する際の重要な情報源となっています。 一方で、事実とは異なる口コミや悪意のある低評価レビューが投稿されると、企業や店舗の信頼性が損なわれ、売上や問い合わ …