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口コミ・レビューサイトは、多くのユーザーが商品やサービスを比較・検討する際の重要な情報源となっています。一方で、事実とは異なる口コミや悪意のある低評価レビューが投稿されると、企業や店舗の信頼性が損なわれ、売上や問い合わ …

近年、風評対策に取り組む企業が増えています。しかし、「なぜ今、多くの企業が風評対策を始めているのか」「どのような対策を行えばいいのか」と疑問を持つ方も少なくないでしょう。この記事では、風評対策を行う企業が増えている理 …

インターネット上の誹謗中傷は、企業や個人の信頼を大きく損なうリスクがあります。被害を最小限に抑えるためには、初動対応のスピードと正確さが重要です。本記事では「誹謗中傷対策の初動対応マニュアル」として、リスクチェックの …

インバウンド需要の回復や越境ECの拡大によって、海外ユーザーからの評価や口コミも企業の成長を左右する時代となっています。特にGoogleレビューや海外の口コミサイト、SNS上での評価は国境を超えてブランドイメージに大き …

ネット上では突然誹謗中傷を受けたり、風評被害に遭ったりする可能性があります。このケースは同じ日本人によるものが多いですが、場合によっては海外にいる外国人から受けてしまうこともあるでしょう。もし海外から風評被害を受けた …