タグ : 評判

2025年9月19日風評被害

かつての企業活動は、商品やサービスの提供者として「情報を発信する側」に立ち、顧客や社会に一方的なメッセージを届けるスタイルが主流でした。しかし、企業と社会の関係も、一方通行から双方向の対話へとシフトしています。企業の評 …

近年、商品やサービスを選ぶ際に「他人の口コミ」を参考にするユーザーが急増しています。企業がどれほど優れたマーケティングを展開しても、実際の利用者からの評判が悪ければ、見込み客の離脱は避けられません。一方で、ポジティブ …

現代のビジネス環境では、単に製品やサービスを提供するだけでなく、市場の動向や顧客の声を的確に把握し、企業の評判を戦略的に管理することが求められています。マーケット調査と評判管理（レピュテーションマネジメント）を効果的に …

2025年5月27日風評被害

SNSやレビューサイトが活用される中で、一部のネガティブな投稿が爆発的に拡散し、売上や信用に深刻なダメージを与えるケースが増えています。そうしたリスクにいち早く気づき、初動対応につなげるために不可欠なのが「モニタリング …